Общи условия
Съдържание
- Обхват
- Сключване на договора
- Право на отказ
- Цени и условия за плащане
- Условия за доставка и изпращане
- Запазване на правото на собственост
- Отговорност за недостатъци (гаранция)
- Използване на подаръчни ваучери
- Приложимо право
- Алтернативно разрешаване на спорове
1) Обхват
1.1 Настоящите общи условия (наричани по-долу „ОУ“) на Bastian Wiedenhaupt, действащ под наименованието „Schneidwerk Harz“ (наричан по-долу „Продавач“), се прилагат за всички договори за доставка на стоки, сключвани между потребител или търговец (наричан по-долу „Клиент“) и Продавача относно стоките, представени от Продавача в неговия онлайн магазин. С настоящото се възразява срещу включването на собствени условия на Клиента, освен ако не е уговорено друго.
1.2 Тези ОУ се прилагат съответно и за договорите за доставка на ваучери, освен ако за тях не е предвидено друго.
1.3 По смисъла на настоящите ОУ потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които преимуществено не могат да бъдат отнесени към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.
1.4 По смисъла на настоящите ОУ търговец е физическо или юридическо лице или правоспособно дружество, което при сключване на правна сделка действа в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.
2) Сключване на договора
2.1 Описанията на продуктите в онлайн магазина на Продавача не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат за отправяне на обвързваща оферта от страна на Клиента.
2.2 Клиентът може да отправи оферта чрез интегрирания в онлайн магазина на Продавача формуляр за онлайн поръчка. След като постави избраните стоки във виртуалната количка и премине през електронния процес на поръчка, Клиентът отправя правно обвързваща оферта за сключване на договор относно стоките в количката, като кликне върху бутона за приключване на поръчката.
2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в срок от пет дни,
- като изпрати на Клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (факс или имейл), като в този случай от значение е получаването на потвърждението от Клиента, или
- като достави на Клиента поръчаната стока, като в този случай от значение е получаването на стоката от Клиента, или
- като поиска от Клиента да извърши плащане след подаването на поръчката.
Ако са налице няколко от посочените по-горе алтернативи, договорът се сключва в момента, в който първа настъпи една от тях. Срокът за приемане на офертата започва да тече в деня след изпращането ѝ от Клиента и изтича в края на петия ден след изпращането ѝ. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в посочения срок, това се счита за отказ на офертата, в резултат на което Клиентът вече не е обвързан от волеизявлението си.
2.4 При избор на начин за плащане, предлаган от PayPal, плащането се обработва от доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (наричан по-долу „PayPal“) съгласно Условията за ползване на PayPal, достъпни на https://www.paypal.com
2.5 При избор на начина на плащане „Amazon Payments“ плащането се обработва от доставчика на платежни услуги Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Люксембург (наричан по-долу „Amazon“) съгласно Споразумението за ползване на Amazon Payments Europe, достъпно на https://payments.amazon.de
2.6 При отправяне на оферта чрез формуляра за онлайн поръчка на Продавача текстът на договора се съхранява от Продавача след сключването му и се изпраща на Клиента в текстова форма (напр. по имейл, факс или писмо) след изпращане на поръчката. Продавачът не предоставя текста на договора по друг начин. Ако преди изпращането на поръчката Клиентът е създал потребителски профил в онлайн магазина на Продавача, данните за поръчката се архивират на уебсайта на Продавача и Клиентът може да ги прегледа безплатно чрез защитения с парола потребителски профил, като въведе съответните данни за вход.
2.7 Преди обвързващото подаване на поръчката чрез формуляра за онлайн поръчка на Продавача Клиентът може да установи евентуални грешки при въвеждането, като внимателно прочете показаната на екрана информация. Увеличаването на изображението на екрана чрез функцията за мащабиране на браузъра може да бъде ефективно техническо средство за по-добро разпознаване на грешки при въвеждането. Клиентът може да коригира въведените данни с обичайните функции на клавиатурата и мишката по време на електронния процес на поръчка, докато кликне върху бутона за приключване на поръчката.
2.8 Договорът може да бъде сключен единствено на немски език.
2.9 Обработването на поръчките и контактът обикновено се осъществяват по имейл и чрез автоматизирана обработка на поръчките. Клиентът трябва да се увери, че посоченият от него имейл адрес за обработване на поръчката е правилен, така че на този адрес да могат да се получават имейлите, изпращани от Продавача. По-специално, ако използва филтри за спам, Клиентът трябва да се увери, че могат да бъдат доставяни всички имейли, изпратени от Продавача или от трети лица, упълномощени от него да обработват поръчката.
2.10 За договорите за доставка на оръжия се прилагат допълнително следните условия:
2.10.1 При поръчка на стоки, попадащи в приложното поле на Закона за оръжията на Федерална република Германия (WaffG), Клиентът трябва да е пълнолетен. Клиентите, които желаят да придобият оръжия и боеприпаси, посочени в Приложение 2 към WaffG като оръжия и боеприпаси, за придобиването на които се изисква разрешение, трябва да притежават разрешение за придобиване. В описанието на съответния артикул Продавачът посочва, когато дадена стока попада в приложното поле на WaffG или за придобиването ѝ се изисква разрешение съгласно Приложение 2 към WaffG.
2.10.2 При поръчка на стоки, попадащи в приложното поле на Закона за оръжията, с изпращането на поръчката Клиентът декларира, че е навършил 18 години и че посочените от него име и адрес са верни. Клиентът се задължава и стоката да бъде получена лично от него. Стоката се предава само след успешна предварителна проверка на възрастта и идентификация на Клиента.
2.10.3 При поръчка на стоки, за които съгласно Закона за оръжията се изисква разрешение, трябва да се представи и доказателство за разрешение за придобиване. Стоки, за които се изисква разрешение, се продават и доставят само срещу представяне на валидно разрешение за придобиване в оригинал или като официално заверено (от компетентен орган или нотариално) копие на всички страници с текст. Стоката се предава само след успешна предварителна проверка на възрастта и идентификация на Клиента.
3) Право на отказ
3.1 По принцип потребителите имат право на отказ.
3.2 Подробна информация относно правото на отказ е посочена в уведомлението на Продавача за правото на отказ.
4) Цени и условия за плащане
4.1 Освен ако от описанието на продукта на Продавача не следва друго, посочените цени са крайни и включват законово дължимия данък върху добавената стойност. Евентуалните допълнителни разходи за доставка и изпращане са посочени отделно в описанието на съответния продукт.
4.2 При доставки до държави извън Европейския съюз в отделни случаи могат да възникнат допълнителни разходи, за които Продавачът не носи отговорност и които са за сметка на Клиента. Такива са например разходи за превод на средства чрез кредитни институции (напр. банкови такси за превод, такси за обмен на валута) или вносни мита и данъци (напр. мита). Тези разходи за превод на средства могат да възникнат и когато доставката не е до държава извън Европейския съюз, но Клиентът извършва плащането от държава извън Европейския съюз.
4.3 Възможните начини за плащане се посочват на Клиента в онлайн магазина на Продавача.
4.4 Ако е уговорено авансово плащане чрез банков превод, плащането става изискуемо веднага след сключването на договора, освен ако страните не са уговорили по-късен срок за плащане.
4.5 При избор на начин за плащане, предлаган чрез услугата за плащане „PayPal“, плащането се обработва от PayPal, като за целта PayPal може да използва услугите и на трети доставчици на платежни услуги. Ако чрез PayPal Продавачът предлага и начини на плащане, при които предварително изпълнява задължението си спрямо Клиента (напр. покупка с фактура или разсрочено плащане), той преотстъпва съответното вземане за плащане на PayPal или на посочения конкретно на Клиента доставчик на платежни услуги, упълномощен от PayPal. Преди да приеме декларацията на Продавача за прехвърляне на вземането, PayPal или упълномощеният от PayPal доставчик на платежни услуги извършва проверка на кредитоспособността въз основа на предадените данни на Клиента. Продавачът си запазва правото да откаже на Клиента избрания начин на плащане при отрицателен резултат от проверката. Ако избраният начин на плащане бъде одобрен, Клиентът трябва да плати сумата по фактурата в уговорения срок за плащане или на уговорените периодични вноски. В този случай той може да извърши плащането с освобождаващо действие единствено към PayPal или упълномощения от PayPal доставчик на платежни услуги. Въпреки прехвърлянето на вземането Продавачът остава компетентен по общи запитвания на Клиента, например относно стоката, срока за доставка, изпращането, връщането, рекламациите, декларациите за отказ и изпращането им или кредитните известия.
4.6 При избор на начина на плащане „SOFORT“ плащането се обработва от доставчика на платежни услуги SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен (наричан по-долу „SOFORT“). За да плати сумата по фактурата чрез „SOFORT“, Клиентът трябва да разполага с активирана за използване на „SOFORT“ сметка за онлайн банкиране, да се легитимира надлежно по време на плащането и да потвърди платежното нареждане пред „SOFORT“. Непосредствено след това „SOFORT“ извършва платежната транзакция и дебитира банковата сметка на Клиента. Клиентът може да намери повече информация за начина на плащане „SOFORT“ в интернет на адрес https://www.klarna.com
4.7 При избор на начин за плащане, предлаган чрез платежната услуга „Shopify Payments“, плащането се обработва от доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дъблин, Ирландия (наричан по-долу „Stripe“). Отделните начини за плащане, предлагани чрез Shopify Payments, се посочват на Клиента в онлайн магазина на Продавача. За обработването на плащанията Stripe може да използва и други платежни услуги, за които евентуално се прилагат специални условия за плащане, за които Клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за „Shopify Payments“ е достъпна в интернет на адрес https://www.shopify.com
4.8 При избор на плащане с кредитна карта сумата по фактурата става изискуема веднага при сключването на договора. Плащането с кредитна карта се обработва съвместно със secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), на която Доставчикът преотстъпва вземането си за плащане. secupay AG събира сумата по фактурата от посочената сметка на Клиента по кредитната карта. При прехвърляне на вземането плащането с освобождаващо действие може да бъде извършено единствено към secupay AG. Кредитната карта се дебитира незабавно след изпращането на поръчката на Клиента в онлайн магазина. И при избор на плащане с кредитна карта чрез secupay AG Доставчикът остава компетентен по общи запитвания на Клиента, например относно стоката, срока за доставка, изпращането, връщането, рекламациите, декларациите за отказ и изпращането им или кредитните известия.
4.9 При избор на начин за плащане, предлаган чрез платежната услуга „Klarna“, плащането се обработва от Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Стокхолм, Швеция (наричана по-долу „Klarna“). Подробна информация и условията на Klarna във връзка с това са посочени в информацията за плащанията на Продавача, която може да бъде намерена на следния интернет адрес:
https://schneidwerkharz.de
5) Условия за доставка и изпращане
5.1 Ако Продавачът предлага изпращане на стоката, доставката се извършва в рамките на посочената от Продавача зона за доставка до адреса, посочен от Клиента, освен ако не е уговорено друго. При обработването на сделката меродавен е адресът за доставка, посочен в системата за обработка на поръчки на Продавача. Като отклонение от това при избор на начина на плащане PayPal меродавен е адресът за доставка, регистриран от Клиента в PayPal към момента на плащането.
5.2 Ако доставката на стоката се окаже неуспешна по причини, за които Клиентът носи отговорност, Клиентът поема разумните разходи, възникнали за Продавача вследствие на това. Това не се отнася до разходите за първоначалното изпращане, ако Клиентът упражни валидно правото си на отказ. При валидно упражняване на правото на отказ от Клиента за разходите по обратното изпращане се прилага уредбата в уведомлението на Продавача за правото на отказ.
5.3 Ако Клиентът действа като търговец, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на продадената стока преминава върху Клиента веднага щом Продавачът предаде стоката на спедитор, превозвач или друго лице или учреждение, определено да извърши изпращането. Ако Клиентът действа като потребител, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на продадената стока по принцип преминава върху Клиента едва при предаването на стоката на Клиента или на лице, упълномощено да я получи. Като отклонение от това, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на продадената стока преминава върху Клиента и когато той е потребител, веднага щом Продавачът предаде стоката на спедитор, превозвач или друго лице или учреждение, определено да извърши изпращането, ако Клиентът е възложил на спедитора, превозвача или друго определено лице или учреждение извършването на изпращането и Продавачът не е посочил предварително това лице или учреждение на Клиента.
5.4 Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилно или несъответстващо на договора снабдяване от страна на неговия доставчик. Това се прилага само ако недоставянето не се дължи на Продавача и той е сключил конкретен покриващ договор с доставчика при полагане на дължимата грижа. Продавачът ще положи всички разумни усилия, за да осигури стоката. Ако стоката не е налична или е налична само частично, Клиентът ще бъде уведомен незабавно, а насрещната престация ще му бъде възстановена незабавно.
5.5 Вземането на стоката на място не е възможно по логистични причини.
5.6 Ваучерите се предоставят на Клиента по следния начин:
- по имейл
6) Запазване на правото на собственост
Ако Продавачът изпълнява задължението си предварително, той запазва правото на собственост върху доставената стока до пълното заплащане на дължимата покупна цена.
7) Отговорност за недостатъци (гаранция)
7.1 Освен ако от следващите разпоредби не следва друго, се прилагат законовите разпоредби относно отговорността за недостатъци. Като отклонение от тях за договорите за доставка на стоки се прилага следното:
7.2 Ако Клиентът действа като търговец,
- Продавачът избира начина на последващо изпълнение;
- за нови стоки давностният срок за претенции във връзка с недостатъци е една година от предаването на стоката;
- при употребявани стоки правата и претенциите във връзка с недостатъци са изключени;
- давностният срок не започва да тече отново, ако в рамките на отговорността за недостатъци бъде извършена заместваща доставка.
7.3 Ако Клиентът действа като потребител, за договорите за доставка на употребявани стоки се прилага следното ограничение, посочено в следващата точка: давностният срок за претенции във връзка с недостатъци е една година от предаването на стоката, ако това е изрично и отделно уговорено между страните в договора и Клиентът е бил изрично уведомен за съкращаването на давностния срок преди да заяви волята си за сключване на договора.
7.4 Посочените по-горе ограничения на отговорността и съкращения на сроковете не се прилагат
- към претенциите на Клиента за обезщетение за вреди и възстановяване на разходи,
- в случай че Продавачът е премълчал измамно недостатъка,
- за стоки, които са били използвани по обичайния за тях начин в строеж и са причинили недостатъците му,
- за евентуално съществуващо задължение на продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти при договори за доставка на стоки с цифрови елементи.
7.5 Освен това за предприемачите се прилагат законовите давностни срокове за евентуално съществуващо законово право на регрес.
7.6 Ако клиентът действа като търговец по смисъла на § 1 HGB, той е длъжен да извърши търговска проверка и да уведоми за недостатъците съгласно § 377 HGB. Ако клиентът не изпълни задълженията за уведомяване, уредени там, стоката се счита за одобрена.
7.7 Ако клиентът действа като потребител, той се приканва да предяви рекламация пред доставчика за доставени стоки с видими транспортни повреди и да уведоми продавача за това. Неизпълнението на това задължение от страна на клиента не засяга по никакъв начин законовите или договорните му права при недостатъци.
8) Осребряване на ваучери за подарък
8.1 Ваучери, които могат да бъдат закупени чрез онлайн магазина на продавача (наричани по-долу „ваучери за подарък“), могат да бъдат осребрени само в онлайн магазина на продавача, освен ако от ваучера не следва друго.
8.2 Ваучерите за подарък и остатъчният баланс по тях могат да бъдат осребрени до края на третата година след годината на закупуване на ваучера. Остатъчният баланс се заверява по сметката на клиента до датата на изтичане на срока на валидност.
8.3 Ваучерите за подарък могат да бъдат осребрени само преди приключване на процеса на поръчка. Последващо прихващане не е възможно.
8.4 За една поръчка може да бъде осребрен само един ваучер за подарък.
8.5 Ваучерите за подарък могат да се използват само за закупуване на стоки, но не и за закупуване на други ваучери за подарък.
8.6 Ако стойността на ваучера за подарък не е достатъчна за покриване на стойността на поръчката, за плащане на разликата може да бъде избран един от останалите начини на плащане, предлагани от продавача.
8.7 Балансът по ваучера за подарък не се изплаща в брой и не се олихвява.
8.8 Ваучерът за подарък е предназначен само за използване от посоченото в него лице. Прехвърлянето на ваучера за подарък на трети лица е изключено. Продавачът има право, но не и задължение, да провери материалното право на съответния притежател на ваучера.
9) Приложимо право
За всички правоотношения между страните се прилага правото на Федерална република Германия, с изключение на законите относно международната продажба на движими вещи. По отношение на потребителите този избор на право се прилага само доколкото не води до отнемане на защитата, предоставяна от императивните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.
10) Алтернативно разрешаване на спорове
10.1 Европейската комисия предоставя онлайн платформа за разрешаване на спорове на следния интернет адрес: https://ec.europa.eu
Тази платформа служи като място за извънсъдебно разрешаване на спорове, произтичащи от договори за онлайн покупки или услуги, в които участва потребител.
10.2 Продавачът не е длъжен да участва в процедура за разрешаване на спорове пред помирителна комисия за потребители, но е готов да го направи.
