Unsere Geld-zurück-Garantie

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben und erhalten Ihr Geld vollständig zurück. Keine Fragen gestellt.

So einfach funktioniert es:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@schneidwerkharz.de
2. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.
3. Erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern.

Ablauf einer Retoure

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Folgen Sie einfach diesen Schritten, um eine Retoure durchzuführen:

1. Kontaktaufnahme: Melden Sie Ihre Retoure bei unserem Kundenservice unter info@schneidwerkharz.de an. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
2. Rücksendeetikett: Unser Kundenservice sendet Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Drucken Sie dieses Etikett aus und befestigen Sie es gut sichtbar an der Außenseite des Rücksendepakets.
3. Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung. Achten Sie darauf, dass alle Zubehörteile, Handbücher und kostenlosen Geschenke, die Sie erhalten haben, beigefügt sind.
4. Versand: Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie den von uns vorgeschlagenen Versanddienst. Bewahren Sie den Versandbeleg gut auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
5. Rückerstattung: Sobald wir Ihre Retoure erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsweise. Dies kann bis zu 7 Tage dauern.

Für weitere Informationen oder bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!

Ablauf des Versands

Wir freuen uns, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versandservice anbieten zu können. Hier erfahren Sie, wie der Versandprozess abläuft:

1. Bestellbestätigung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Übersicht Ihrer Bestellung und Ihre Bestellnummer.
2. Bearbeitung: Ihre Bestellung wird in unserem Lager bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage.
3. Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
4. Lieferung: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. Unsere Versanddienstleister ist DHL
5. Sendungsverfolgung: Mit der Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbenachrichtigung können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen.
6. Empfang der Ware: Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zum Zeitpunkt der Lieferung an der angegebenen Adresse verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen. Prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf mögliche Transportschäden und informieren Sie uns umgehend, falls es Probleme gibt.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!

Sendungsverfolgung

Wir bieten Ihnen eine einfache Möglichkeit, den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online zu verfolgen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Sendung im Blick behalten können:

1. Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Sendung.
2. Sendungsverfolgungsnummer: In der Versandbenachrichtigung finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status und den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung online verfolgen.
3. Online-Verfolgung: Besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters DHL und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein. Alternativ können Sie auch auf den Link in der Versandbenachrichtigung klicken, um direkt zur Sendungsverfolgungsseite zu gelangen.
4. Aktuelle Informationen: Über die Sendungsverfolgung erhalten Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Lieferung, inklusive des Versandfortschritts und etwaiger Verzögerungen. So wissen Sie stets, wo sich Ihre Bestellung befindet und wann sie voraussichtlich bei Ihnen eintreffen wird.

Sollten Sie Fragen zur Sendungsverfolgung oder zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!